Question 1

Was ist Gleva?

Accepted Answer

Gleva ist eine Tracking-App für Menschen in Semaglutid- oder Tirzepatid-Behandlung — sie funktioniert mit Ozempic®, Wegovy®, Mounjaro® und Zepbound® sowie mit compoundierten und oralen Formen. Du erfasst Spritzen, Dosen, Nebenwirkungen und Gewicht an einem Ort, und Gleva zeigt dir, wie sie zusammenhängen. Die App ist noch in Entwicklung; trag dich in die Warteliste ein, um früh dabei zu sein.

Question 2

Wie fange ich mit Gleva an?

Accepted Answer

Gleva ist noch nicht erschienen. Trag dich in die Warteliste ein und du bekommst eine E-Mail, sobald es losgeht. Beim ersten Start wählst du dein Medikament, legst deinen Spritzenrhythmus fest und erfasst ein Startgewicht — danach ist es ein Tipp pro Spritze.

Question 3

Gibt es Gleva für mein Gerät?

Accepted Answer

Gleva wird für aktuelle iOS- und Android-Versionen entwickelt, für Smartphones und Tablets. Die genauen Mindestversionen stehen zum Start auf den Store-Seiten.

Question 4

Brauche ich ein Konto für Gleva?

Accepted Answer

Nein. Gleva ist so gebaut, dass deine Daten auf deinem Gerät bleiben. Ein Konto wird optional sein und nur nötig, wenn du zwischen Geräten synchronisieren oder ein Backup behalten möchtest.

Question 5

Ist Gleva kostenlos?

Accepted Answer

Geplant ist, dass Gleva kostenlos zum Download ist und das Kern-Tracking — Spritzen, Dosen, Nebenwirkungen und Gewicht — kostenlos bleibt. Ein optionales Premium-Upgrade wird tiefere Auswertungen und den Export abdecken. Die endgültigen Preise stehen noch nicht fest, und die Warteliste erfährt sie zuerst.

Question 6

Was schaltet Premium frei?

Accepted Answer

Premium ist für die schwereren Funktionen gedacht: längere Historie, tiefere Musteranalyse sowie die Export- und Berichtswerkzeuge. Alles, was du zum täglichen Erfassen deiner Behandlung brauchst, soll kostenlos bleiben.

Question 7

Wie führe ich das Upgrade auf Premium durch?

Accepted Answer

Über den App Store oder Google Play, mit der Zahlungsmethode, die bereits in deinem Store-Konto hinterlegt ist. Es gibt keinen separaten Bezahlvorgang und wir verarbeiten keine Kartendaten.

Question 8

Wie kündige ich Premium?

Accepted Answer

Abos werden vom Store verwaltet, nicht von Gleva. Unter iOS kündigst du in den Abo-Einstellungen deiner Apple-ID, unter Android in den Google-Play-Abos — Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Question 9

Verliere ich meine Daten, wenn ich Premium kündige?

Accepted Answer

Nein. Deine Einträge bleiben auf deinem Gerät. Premium-Funktionen stehen dann nicht mehr zur Verfügung, aber nichts von dem, was du erfasst hast, wird gelöscht — und alles kommt zurück, wenn du erneut abonnierst.

Question 10

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Accepted Answer

Rückerstattungen werden von dem Store abgewickelt, der die Zahlung verarbeitet hat. Beantrage sie direkt bei Apple oder Google — die können erstatten, was Gleva nicht kann. Melde dich, wenn du Hilfe beim Antrag brauchst.

Question 11

Warum wird mein Kauf nicht angezeigt?

Accepted Answer

Stell sicher, dass du mit demselben Store-Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und nutze dann „Käufe wiederherstellen“ in den Einstellungen. Taucht er weiterhin nicht auf, wende dich mit deinem Store-Beleg an den Support.

Question 12

Sind meine Gesundheitsdaten sicher?

Accepted Answer

Das sind Gesundheitsdaten, also gilt die strenge Grundeinstellung: Sie liegen auf deinem Gerät. Wenn du die Synchronisierung aktivierst, werden sie über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Gleva verkauft deine Daten nicht, gibt sie nicht an Werbetreibende weiter und verlangt zum Start kein Konto.

Question 13

Welche Informationen erfasst Gleva?

Accepted Answer

Nur das, was für die Funktion der App nötig ist, plus anonyme Diagnosedaten, die beim Beheben von Abstürzen helfen. Was du zu deiner Behandlung erfasst, gehört dir. Die Datenschutzerklärung auf dieser Seite listet jede Kategorie im Detail auf.

Question 14

Funktioniert Gleva offline?

Accepted Answer

Ja. Gleva ist so gebaut, dass es ohne Verbindung funktioniert — deine Daten liegen lokal, du kannst also im Flugzeug oder ohne Empfang eine Spritze erfassen. Die Synchronisierung holt auf, sobald du wieder online bist.

Question 15

Kann ich meine Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja. Du kannst deinen Verlauf als PDF exportieren, um ihn deinem Behandlungsteam zu geben, oder als Datendatei zum Aufbewahren. Deine Aufzeichnungen gehören dir und werden nie zurückgehalten.

Question 16

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Accepted Answer

Wenn du die App löschst, verschwindet alles lokal Gespeicherte. Hast du ein Konto angelegt, nutze zusätzlich die Option zum Löschen des Kontos in den Einstellungen, um auch serverseitige Daten zu entfernen — das ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen.

Question 17

Synchronisiert Gleva zwischen Geräten?

Accepted Answer

Das ist der Plan, sobald du dich anmeldest. Deine Einträge wären dann auf jedem Gerät aktuell, das mit demselben Konto angemeldet ist — unter iOS wie unter Android.

Question 18

Werden meine Daten gesichert?

Accepted Answer

Mit aktivierter Synchronisierung werden deine Daten gesichert und stellen sich wieder her, wenn du neu installierst oder das Handy wechselst. Ohne Konto kannst du über den Export eigene Backups anlegen.

Question 19

Gilt ein Premium-Kauf für alle meine Geräte?

Accepted Answer

Ja, innerhalb eines Store-Ökosystems. Ein Kauf im App Store gilt für deine Apple-Geräte, ein Kauf bei Google Play für deine Android-Geräte, da beide Stores getrennt abrechnen.

Question 20

Die App ist langsam oder stürzt ab. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Stell zuerst sicher, dass du die neueste Version nutzt, und starte die App neu. Bleibt das Problem, starte das Gerät neu. Tritt es weiterhin auf, wende dich an den Support und nenne dein Gerätemodell und deine Betriebssystemversion.

Question 21

Warum kommen meine Spritzen-Erinnerungen nicht an?

Accepted Answer

Prüfe, ob Benachrichtigungen für Gleva in den Systemeinstellungen erlaubt sind und ob Akku-Optimierung oder Fokus-Modi sie unterdrücken. Beide Plattformen bremsen Hintergrund-Apps standardmäßig stark aus — das prüfst du besser in der ersten Woche als in der, in der du eine Dosis verpasst.

Question 22

Nach einem Update sieht etwas falsch aus. Wie behebe ich das?

Accepted Answer

Beende die App vollständig und öffne sie erneut, damit die Migration abgeschlossen werden kann. Sieht danach immer noch etwas seltsam aus, melde dich, bevor du neu installierst — beim Neuinstallieren gehen lokale Daten verloren, die nicht gesichert wurden.

Question 23

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Über die Kontaktseite auf dieser Website. Mit Gerätemodell, Betriebssystem- und App-Version bekommst du gleich in der ersten Antwort eine brauchbare Lösung.

Question 24

Welche anderen Apps macht ihr?

Accepted Answer

Wir bauen eine kleine Reihe datenschutzfreundlicher Mobil-Apps nach denselben Grundsätzen: Deine Daten gehören dir, keine Werbung, die dich verfolgt, keine Dark Patterns. Die Fußzeile verlinkt alle.

Question 25

Wie kann ich Gleva unterstützen?

Accepted Answer

Trag dich in die Warteliste ein, erzähl jemandem davon, der gerade mit der Behandlung beginnt, und schreib uns, was dein aktuelles Tracking können sollte. Vor dem Start prägt nichts die App mehr als zu hören, was im ersten Monat wirklich schiefgeht.

Question 26

Welche Sprachen unterstützt Gleva?

Accepted Answer

Gleva startet auf Englisch. Weitere Sprachen folgen — fehlt deine, sag uns Bescheid, das hilft uns bei der Priorisierung.

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