Question 1

Che cos'è Gleva?

Accepted Answer

Gleva è un'app di monitoraggio per chi segue una terapia con semaglutide o tirzepatide: funziona con Ozempic®, Wegovy®, Mounjaro® e Zepbound®, oltre che con le forme galeniche e orali. Registri iniezioni, dosi, effetti collaterali e peso in un unico posto, e Gleva ti mostra come sono collegati. È ancora in sviluppo; iscriviti alla lista d'attesa per l'accesso anticipato.

Question 2

Come inizio con Gleva?

Accepted Answer

Gleva non è ancora uscita. Iscriviti alla lista d'attesa e riceverai un'email all'apertura. Al primo avvio sceglierai il farmaco, imposterai il calendario delle iniezioni e registrerai un peso iniziale — dopodiché è un tocco per iniezione.

Question 3

Gleva è disponibile per il mio dispositivo?

Accepted Answer

Gleva è in sviluppo per le versioni recenti di iOS e Android, su smartphone e tablet. Le versioni minime esatte saranno indicate sulle pagine degli store al lancio.

Question 4

Serve un account per usare Gleva?

Accepted Answer

No. Gleva è pensata per tenere i tuoi dati sul tuo dispositivo. L'account sarà facoltativo e servirà solo se vuoi sincronizzare tra dispositivi o conservare un backup.

Question 5

Gleva è gratuita?

Accepted Answer

Il piano è che Gleva sia gratuita da scaricare, con il monitoraggio di base — iniezioni, dosi, effetti collaterali e peso — gratuito da usare. Un upgrade facoltativo a Premium coprirà le analisi più approfondite e l'esportazione. I prezzi definitivi non sono ancora stabiliti, e la lista d'attesa lo saprà per prima.

Question 6

Cosa sbloccherà Premium?

Accepted Answer

Premium è pensato per le funzioni più impegnative: cronologia più lunga, analisi degli schemi più approfondita e gli strumenti di esportazione e report. Tutto ciò che ti serve per registrare la terapia giorno per giorno dovrebbe restare gratuito.

Question 7

Come passo a Premium?

Accepted Answer

Tramite App Store o Google Play, con il metodo di pagamento già presente nel tuo account dello store. Non ci sarà una cassa separata e non gestiremo dati delle carte.

Question 8

Come annullo Premium?

Accepted Answer

Gli abbonamenti sono gestiti dallo store, non da Gleva. Su iOS annulli dalle impostazioni degli abbonamenti del tuo ID Apple, su Android dagli abbonamenti Google Play, e mantieni Premium fino alla fine del periodo pagato.

Question 9

Perdo i miei dati se annullo Premium?

Accepted Answer

No. I tuoi dati restano sul dispositivo. Le funzioni esclusive di Premium smettono di essere disponibili, ma nulla di ciò che hai registrato viene cancellato, e torna tutto se ti riabboni.

Question 10

Posso ottenere un rimborso?

Accepted Answer

I rimborsi sono gestiti dallo store che ha elaborato il pagamento. Richiedilo direttamente ad Apple o Google: possono emettere rimborsi che Gleva non può fare. Scrivici se ti serve aiuto con la richiesta.

Question 11

Perché il mio acquisto non compare?

Accepted Answer

Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account dello store usato per l'acquisto, poi usa l'opzione di ripristino degli acquisti in Impostazioni. Se ancora non compare, contatta l'assistenza con la ricevuta dello store.

Question 12

I miei dati sanitari sono al sicuro?

Accepted Answer

Sono dati sanitari, quindi l'impostazione predefinita è quella rigorosa: restano sul tuo dispositivo. Se attivi la sincronizzazione, viaggiano su una connessione cifrata. Gleva non vende i tuoi dati, non li condivide con inserzionisti e non richiede un account per iniziare.

Question 13

Quali informazioni raccoglie Gleva?

Accepted Answer

Solo ciò che serve al funzionamento dell'app, più diagnostica anonima che aiuta a correggere i crash. Quello che registri sulla tua terapia è tuo. L'informativa sulla privacy di questo sito elenca ogni categoria nel dettaglio.

Question 14

Gleva funziona offline?

Accepted Answer

Sì. Gleva è costruita per funzionare senza connessione: i tuoi dati sono salvati in locale, quindi puoi registrare un'iniezione in aereo o senza segnale. La sincronizzazione recupera quando torni online.

Question 15

Posso esportare i miei dati?

Accepted Answer

Sì. Potrai esportare la cronologia in PDF da condividere con il tuo team sanitario, o come file di dati da conservare. I tuoi dati sono tuoi e non vengono mai trattenuti.

Question 16

Come elimino account e dati?

Accepted Answer

Eliminando l'app si rimuove tutto ciò che è salvato in locale. Se hai creato un account, usa anche l'opzione di eliminazione account in Impostazioni per rimuovere i dati lato server: è definitivo e non si può annullare.

Question 17

Gleva si sincronizza tra dispositivi?

Accepted Answer

È questo il piano, una volta effettuato l'accesso. I tuoi dati sarebbero aggiornati su ogni dispositivo collegato allo stesso account, sia su iOS sia su Android.

Question 18

Viene fatto il backup dei miei dati?

Accepted Answer

Con la sincronizzazione attiva, i dati vengono salvati e ripristinati quando reinstalli o cambi telefono. Senza account, l'opzione di esportazione ti permette di fare backup tuoi.

Question 19

Un solo acquisto Premium copre tutti i miei dispositivi?

Accepted Answer

Sì, all'interno di uno stesso ecosistema. Un acquisto su App Store copre i tuoi dispositivi Apple e uno su Google Play copre quelli Android, dato che i due store fatturano separatamente.

Question 20

L'app è lenta o si chiude. Cosa faccio?

Accepted Answer

Per prima cosa assicurati di avere l'ultima versione e riavvia l'app. Se il problema resta, riavvia il dispositivo. Se persiste ancora, contatta l'assistenza indicando modello del dispositivo e versione del sistema.

Question 21

Perché non arrivano i promemoria delle iniezioni?

Accepted Answer

Controlla che le notifiche siano consentite per Gleva nelle impostazioni di sistema e che l'ottimizzazione della batteria o le modalità Focus non le stiano bloccando. Entrambe le piattaforme limitano molto le app in background per impostazione predefinita: meglio verificarlo la prima settimana che quella in cui salti una dose.

Question 22

Dopo un aggiornamento qualcosa non torna. Come lo risolvo?

Accepted Answer

Chiudi del tutto l'app e riaprila per farle completare la migrazione. Se qualcosa non torna ancora, scrivici prima di reinstallare: la reinstallazione cancella i dati locali non salvati.

Question 23

Come contatto l'assistenza?

Accepted Answer

Usa la pagina dei contatti di questo sito. Indicando modello del dispositivo, versione del sistema e versione dell'app ottieni una risposta utile già dal primo messaggio.

Question 24

Quali altre app fate?

Accepted Answer

Realizziamo una piccola serie di app mobili attente alla privacy che condividono gli stessi principi: i tuoi dati sono tuoi, nessuna pubblicità che ti insegue, nessun dark pattern. Il piè di pagina le elenca tutte.

Question 25

Come posso sostenere Gleva?

Accepted Answer

Iscriviti alla lista d'attesa, parlane a qualcuno che sta iniziando la terapia e mandaci cosa vorresti che il tuo sistema di monitoraggio attuale facesse. Prima del lancio, nulla dà forma all'app quanto sapere cosa va davvero storto nel primo mese.

Question 26

Quali lingue supporta Gleva?

Accepted Answer

Gleva parte in inglese. Seguiranno altre lingue — se manca la tua, faccelo sapere: ci aiuta a stabilire le priorità.

Domande frequenti

Per iniziare

Prezzi e Premium

Privacy e i tuoi dati

Sincronizzazione e backup

Risoluzione dei problemi

Altro da noi

Hai ancora domande?